Algemene voorwaarden
Verkoop- en leveringsvoorwaarden
De verkoop- en leveringsvoorwaarden van Nordahl Andersen ApS, Færøvej 3, 8700 Horsens, Denemarken, e-mail: info@noa.dk / telefoon: +45 6611 1700 / CVR-nummer: 30074785, hierna Nordahl Andersen genoemd, zijn van toepassing op alle bestellingen en hebben voorrang boven andere voorwaarden enz. van een klant, tenzij van deze verkoop- en leveringsvoorwaarden bij uitdrukkelijke schriftelijke overeenkomst is afgeweken. De verkoop- en leveringsvoorwaarden kunnen van tijd tot tijd zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
BEVESTIGING VAN DE BESTELLING
Zodra een bestelling is geplaatst, is deze bindend voor de klant. Bij de schriftelijke bevestiging van de bestelling door Nordahl Andersen is een bindende overeenkomst tot verkoop en levering van de producten tot stand gekomen. De bestelling wordt bevestigd onder voorbehoud van de beschikbaarheid van goederen enz. Indien zich onvoorziene problemen voordoen of indien na de orderbevestiging een onbevredigende kredietbeoordeling van de klant wordt ontvangen, heeft Nordahl Andersen het recht om de bestelling zonder enige aansprakelijkheid te annuleren of een volledige vooruitbetaling te eisen. Annulering van de bevestigde bestelling door de klant is alleen mogelijk met voorafgaande schriftelijke toestemming van Nordahl Andersen.
BESTELLING OP NOA.DK
De onlinewinkel is 24 uur per dag geopend, maar kan echter gesloten zijn vanwege onderhoud. Wij proberen dergelijk onderhoud zoveel mogelijk ’s nachts uit te voeren.
Bestellingen die op zaterdag, zondag of op een Deense officiële vrije dag of feestdag worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
Nordahl Andersen behoudt zich het recht voor om de koopovereenkomst in een van de volgende situaties te annuleren, zonder aansprakelijk te zijn voor schadevergoeding of andere kosten:
De opgegeven creditcard- of betalingsgegevens zijn onjuist of kunnen niet worden geverifieerd.
Er treedt een onbedoelde fout op op de website, bijvoorbeeld een betalingsfout, een verkeerde prijs of iets dergelijks.
OP WELK MOMENT IN HET BESTELPROCES BENT U GEBONDEN AAN UW BESTELLING?
Voordat de bestelling wordt geplaatst, is het mogelijk om de bestelde artikelen te wijzigen of uit het winkelmandje te verwijderen.
Wanneer u op de knop ‘Bestelling voltooien’ klikt, verschijnt er een bevestiging op het scherm. Vanaf dat moment is de koopovereenkomst bindend. De orderbevestiging wordt naar het opgegeven e-mailadres verzonden.
BESTELLING VAN GRAVERINGEN
Het bestellen van graveringen gebeurt op noa.dk. Houd er rekening mee dat graveringen een langere levertijd hebben dan andere bestellingen. Bij het plaatsen van graveeropdrachten via de telefoon aanvaardt Nordahl Andersen geen aansprakelijkheid voor eventuele misverstanden en/of foutieve gravures.
LEVERTIJDEN
Hoofdbestellingen worden uiterlijk 5 werkdagen na ontvangst vanuit ons magazijn verzonden, terwijl aanvullende bestellingen, zoals bestellingen die via noa.dk zijn geplaatst, de eerste werkdag na ontvangst worden verzonden. Er geldt echter een langere levertijd bij bestellingen van trouwringen en gravures, en de levertijd van gouden ringen is onder voorbehoud, aangezien ringen mogelijk moeten worden aangepast voordat ze worden verzonden.
Nordahl Andersen bepaalt en boekt de vervoerder. De transporttijd is afhankelijk van de bestemming, maar bedraagt naar verwachting 1–7 dagen.
De vermelde levertijden zijn indicatief; tijdens drukke periodes moet rekening worden gehouden met een langere levertijd.
VERZENDKOSTEN
Bij alle zendingen worden verzendkosten in rekening gebracht op basis van de tarieven van Nordahl Andersen, die worden berekend op basis van het gewicht, de afmetingen en het aantal pakketten van de zending.
| Land | Type | 0-1 kg | 1-5 kg | 5-10 kg | 10-15 kg | 15-20 kg |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Denemarken | Prijs afhankelijk van gewicht en volume* | 43 DKK | 72 DKK | 80 DKK | 100 DKK | 110 DKK |
| Land | Type | < 135 € | > 135 € | > 2000 € |
|---|---|---|---|---|
| België | Prijs per stuk | 8 € | 15 € | Gratis verzending |
| Frankrijk | Prijs per stuk | 8 € | 20 € | |
| Nederland | Prijs per stuk | 8 € | 15 € | Gratis verzending |
| Ierland | Prijs per stuk | 8 € | 19 € | |
| Italië | Prijs per stuk | 8 € | 20 € | |
| Portugal | Prijs per stuk | 8 € | 20 € | |
| Spanje | Prijs per stuk | 8 € | 20 € | |
| Duitsland | Prijs per stuk | 8 € | 15 € | Gratis verzending |
| Oostenrijk | Prijs per stuk | 8 € | 15 € | Gratis verzending |
| Land | Type | 0-5 kg | 5-100 kg |
|---|---|---|---|
| Engeland | Prijs afhankelijk van gewicht en volume* | 26 € | 55 € |
| Zwitserland | Prijs afhankelijk van gewicht en volume* | 29 € | 56 € |
| Land | Type | 0-5 kg | 5-15 kg | 15-30 kg |
|---|---|---|---|---|
| Finland | Prijs afhankelijk van gewicht en volume* | 20 € | 27 € | 31 € |
*De exacte prijs kan te allen tijde worden opgevraagd bij de klantenservice van Nordahl Andersen.
Klantenservice Denemarken: Telefoon +45 6611 1700 of e-mail: info@noa.dk
Klantenservice Export: Telefoon +45 6611 1700 of e-mail: export@noa.dk
PRIJZEN
Alle productprijzen zijn vermeld in DKK, NOK, SEK of EUR, afhankelijk van de valuta die aan uw Nordahl Andersen-account is gekoppeld, en zijn exclusief btw en eventuele invoerrechten en heffingen. De vermelde prijzen zijn onderhevig aan wijzigingen in douanerechten en andere belastingen en heffingen, evenals aan wisselkoersschommelingen, en kunnen naar boven worden bijgesteld totdat de levering heeft plaatsgevonden. Nordahl Andersen stelt de klant op de hoogte van eventuele prijswijzigingen. De doorverkoopprijzen worden door de klant naar eigen goeddunken bepaald.
LEVERINGSVOORWAARDEN
Nordahl Andersen is verantwoordelijk voor zendingen die vanuit ons magazijn worden verzonden tot het moment waarop de ontvanger de ontvangst bevestigt. Indien de ontvanger zelf het afhalen regelt met een eigen vervoerder, is de ontvanger zelf verantwoordelijk voor de zending vanaf het moment dat deze het magazijn van Nordahl Andersen verlaat.
AFHANDELING VAN TRANSPORTSCHADE
Bij ontvangst dient de klant de zending te controleren op zichtbare schade. Bij vermoeden van transportschade dient de klant zo snel mogelijk contact op te nemen met Nordahl Andersen en bewijsstukken te sturen.
Bij zichtbare transportschade is het belangrijk dat de klant:
- De verpakking bewaart (buiten- en binnenverpakking en opvulmateriaal), aangezien de vervoerder kan eisen de zending te inspecteren.
- De volgende foto’s verstuurt: foto van de buitenverpakking, foto van het etiket op de verpakking, foto van de binnenverpakking
BETALING
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, dient de betaling aan Nordahl Andersen te geschieden op basis van de factuur en is deze verschuldigd zoals vermeld op de factuur.
Bij aankopen op noa.dk is het mogelijk om direct te betalen met Dankort, VISA/Dankort, MasterCard, Maestro of JCB. Deze betaalwijze wordt beschouwd als contante betaling en het bedrag wordt afgeschreven wanneer het artikel vanuit ons magazijn wordt verzonden.
Controlecijfers (Credit Card Verification Number (CVV))
Bij betaling met een creditcard moet u de controlecijfers van de kaart invoeren. De drie controlecijfers staan op de achterkant van de creditcard, meestal aan de rechterkant van de achterkant. De controlecijfers zijn nodig om de betaling te kunnen voltooien en om een hoog beveiligingsniveau te waarborgen. Er kunnen ook andere soortgelijke beveiligingsmaatregelen van toepassing zijn.
Tweefactorauthenticatie
Bij betaling wordt u gevraagd uw mobiele nummer op te geven. Vervolgens ontvangt u een sms met een code, die u aan het einde moet invoeren om de betaling te voltooien.
Bij te late betaling
Bij betalingsachterstand wordt een vertragingsrente van 2% per maand in rekening gebracht vanaf de vervaldatum. Nordahl Andersen heeft het recht om elke levering van bestellingen uit te stellen of bestellingen te annuleren, zonder hiervoor enige aansprakelijkheid op zich te nemen, indien de klant onbetaalde, vervallen betalingen heeft met betrekking tot eerdere bestellingen. Elke schade die Nordahl Andersen hierdoor lijdt, dient volledig door de klant te worden vergoed.
KLACHTEN EN RECHTEN
Alle klachten over gebreken moeten uiterlijk 8 dagen na levering van de producten door Nordahl Andersen zijn ontvangen. Bij constatering van gebreken kan Nordahl Andersen niet aansprakelijk worden gesteld voor andere directe of indirecte verstoring van de bedrijfsvoering van de klant, indirecte schade, winstderving of enige andere vorm van schade.
RECHT OP RECLAMATIE Klik hier
voor informatie over de reclamatieprocedure van Nordahl Andersen.
Let op: de verzender betaalt de retourkosten.
OVERMACHT
Nordahl Andersen is niet aansprakelijk indien de volgende, niet-uitputtende gevallen van overmacht zich voordoen en de nakoming van de overeenkomst verhinderen of vertragen: oorlog en mobilisatie; opstanden en burgerlijke ongehoorzaamheid; terrorisme; natuurrampen; stakingen en uitsluitingen; goederentekort; fouten, gebreken of vertragingen in leveringen door onderaannemers of indien onderaannemers op andere wijze door de omstandigheden worden beïnvloed; brand; gebrek aan transportmiddelen; valutabeperkingen; import- en exportbeperkingen; overlijden, ziekte of afwezigheid van sleutelfiguren; computervirussen; of andere omstandigheden die buiten de directe controle van Nordahl Andersen vallen. In dergelijke gevallen heeft de getroffen partij, Nordahl Andersen, het recht om de nakoming van haar verplichting uit te stellen totdat de belemmering is opgeheven, of, als alternatief, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder hiervoor enige aansprakelijkheid op zich te nemen, indien de belemmering ertoe leidt dat de nakoming langer dan 6 maanden wordt uitgesteld.
PRODUCTAANSPRAKELIJKHEID EN AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING
Nordahl Andersen is aansprakelijk voor schade aan personen of zaken veroorzaakt door de producten of diensten van Nordahl Andersen, nadat deze in het verkeer zijn gebracht of zijn geleverd, voor zover dit voortvloeit uit de wetgeving. Nordahl Andersen is echter, ongeacht het bovenstaande, niet aansprakelijk voor andere directe of indirecte verstoring van de bedrijfsvoering van de klant, indirecte schade, bedrijfsschade, tijdverlies, winstderving of enige andere vorm van schade.
PERSOONSGEGEVENS
In verband met de uitvoering van de bestelling van de klant kunnen persoonsgegevens worden verwerkt in het kader van de uitvoering van de overeenkomst. De persoonsgegevens van de klant worden in sommige gevallen doorgegeven aan andere zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken, zoals bijvoorbeeld een transportbedrijf, zodat het bedrijf de bestelling kan uitvoeren. Persoonsgegevens worden met de nodige zorgvuldigheid verwerkt en worden slechts zo lang bewaard als nodig is en wettelijk is toegestaan. Zie het privacybeleid van Nordahl Andersen, dat beschikbaar is op de website van Nordahl Andersen, noa.dk.
TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER
De overeenkomst is onderworpen aan en wordt geïnterpreteerd in overeenstemming met het Deense recht, ongeacht de op elk moment geldende regels van het internationaal privaatrecht, voor zover de toepassing van dergelijke regels zou leiden tot een andere rechtskeuze dan het Deense recht. Het Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten (CISG) is niet van toepassing.
Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met de overeenkomst, met inbegrip van elk geschil betreffende het bestaan, geldigheid of beëindiging daarvan, zal worden beslecht door een Deense rechtbank in het rechtsgebied van het hoofdkantoor van Nordahl Andersen of door de Zee- en Handelsrechtbank (afhankelijk van de aard van de zaak).
De leverancier heeft echter altijd het recht om de klant voor de bevoegde rechtbank van de klant te dagvaarden, overeenkomstig de wetgeving van het betreffende land.